AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop unter www.vlamingo.com geschlossen werden zwischen:

Henrik Lühr
handelnd unter „vlamingo“
Wehlener Weg 24a
21274 Undeloh
Deutschland

Telefon: +49 1578 0484316
E-Mail: info@vlamingo.com

nachfolgend „Anbieter“ genannt,

und den Kundinnen und Kunden des Onlineshops, nachfolgend gemeinsam „Kunden“ genannt.

1.2 Angebotene Produkte

Über den Onlineshop werden insbesondere folgende Produkte angeboten:

digitale Unterrichtsmaterialien, insbesondere PDF- und PowerPoint-Dateien;
gedruckte Poster;
gedruckte Unterrichtsmaterialien;
sonstige physische und digitale Bildungsprodukte.

1.3 Verbraucher und Unternehmer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in einzelnen Bestimmungen keine abweichende Regelung getroffen wird.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Soweit Schulen, Behörden, Bildungseinrichtungen, Vereine oder sonstige Organisationen selbst Vertragspartner werden, gelten sie nicht als Verbraucher.

1.4 Abweichende Bedingungen

Abweichende Geschäftsbedingungen eines Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsschluss

2.1 Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie dient als Aufforderung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.

2.2 Bestellvorgang

Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben, die ausgewählten Produkte, Mengen, Rechnungs- und Lieferdaten sowie die gewählte Zahlungsart überprüfen und über die vorgesehenen Funktionen ändern oder korrigieren.

Mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Die Bestellschaltfläche wird mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet.

2.3 Annahme der Bestellung

Wir nehmen das Angebot des Kunden durch den Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail an.

Mit Zugang dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag spätestens mit der Bereitstellung der Datei oder des Downloadlinks zustande, sofern nicht bereits zuvor eine Bestellbestätigung versendet wurde.

Bei physischen Produkten kommt der Vertrag spätestens mit dem Versand der Ware zustande, sofern nicht bereits zuvor eine Bestellbestätigung versendet wurde.

Eine reine Nachricht über den Eingang einer Bestellung gilt nur dann als Vertragsannahme, wenn sie ausdrücklich als Bestell- oder Auftragsbestätigung bezeichnet ist oder sonst eindeutig die Annahme der Bestellung erklärt.

2.4 Technische Fehler

Sollten Produkte aufgrund eines offensichtlichen technischen Fehlers mit einem erkennbar falschen Preis oder einer erkennbar falschen Produktbeschreibung angezeigt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Irrtum, Anfechtung und Vertragskorrektur.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

3.1 Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3.2 Speicherung

Wir speichern die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Die wesentlichen Bestelldaten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die für Verbraucher geltende Widerrufsbelehrung werden dem Kunden in Textform, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt oder können vor Abschluss der Bestellung gespeichert und ausgedruckt werden.

Sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde, können dort gegebenenfalls Bestellungen und erworbene digitale Produkte eingesehen werden.

Der Kunde sollte die Bestellbestätigung und die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Vertragstexte für seine Unterlagen speichern.

4. Produktinformationen

4.1 Maßgebliche Produktbeschreibung

Maßgeblich für Art, Umfang, Beschaffenheit, Dateiformat, Lizenzumfang und Verwendungszweck eines Produkts ist die jeweilige Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Technisch bedingte Unterschiede bei der Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen oder bei der Farbwiedergabe im Druck können auftreten.

Gesetzliche Rechte wegen einer Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben unberührt.

4.2 Digitale Dateiformate

Digitale Produkte werden in den auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Dateiformaten bereitgestellt, insbesondere als:

PDF-Datei;
PowerPoint-Datei;
ZIP-Datei;
sonstiges ausdrücklich angegebenes Format.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die in der Produktbeschreibung angegebenen technischen Voraussetzungen zu erfüllen und geeignete Programme zum Öffnen und Verwenden der Dateien bereitzuhalten.

4.3 Unterrichtsmaterialien

Die angebotenen Unterrichtsmaterialien sind pädagogische Hilfsmittel. Sie ersetzen nicht die eigenverantwortliche fachliche, pädagogische und sicherheitsbezogene Beurteilung durch die unterrichtende oder betreuende Person.

Die Eignung eines Materials für eine bestimmte Lerngruppe, Altersgruppe, Unterrichtssituation, räumliche Umgebung oder vorhandene Ausstattung ist vor der Verwendung zu prüfen.

Soweit Materialien Bewegungsaufgaben, sportliche Übungen, Experimente, handwerkliche Tätigkeiten oder die Verwendung von Geräten und Werkzeugen enthalten, sind insbesondere:

die individuellen Voraussetzungen der Teilnehmenden;
gesundheitliche Einschränkungen;
räumliche und organisatorische Bedingungen;
geltende Sicherheitsbestimmungen;
eine angemessene Aufsicht;
die fachgerechte Verwendung der eingesetzten Materialien und Geräte

zu berücksichtigen.

Soweit nicht ausdrücklich als Beschaffenheit vereinbart, wird kein bestimmter Lern-, Unterrichts- oder Trainingserfolg geschuldet.

Die gesetzlichen Haftungs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Preise

Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Bei grenzüberschreitenden Bestellungen kann sich die umsatzsteuerliche Behandlung insbesondere nach dem Liefer- oder Wohnsitzland des Kunden richten. Der endgültige Gesamtpreis einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer wird vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

5.2 Versandkosten

Bei digitalen Produkten fallen keine Versandkosten an.

Bei physischen Produkten können zusätzliche Versandkosten entstehen. Die Höhe der Versandkosten richtet sich insbesondere nach Lieferland, Größe, Gewicht und Umfang der Bestellung.

Die konkret anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb oder spätestens im Checkout vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Ergänzend gelten die im Onlineshop veröffentlichten Versand- und Lieferbedingungen.

5.3 Zusätzliche Abgaben

Bei Lieferungen in Gebiete, die nicht oder nur teilweise zum Zoll- oder Mehrwertsteuergebiet der Europäischen Union gehören, können zusätzliche Steuern, Zölle oder Bearbeitungsgebühren entstehen.

Solche Abgaben werden nicht von uns erhoben und sind, soweit gesetzlich vorgesehen, vom Kunden gegenüber der zuständigen Behörde oder dem jeweiligen Dienstleister zu entrichten.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Zahlungsarten

Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Je nach Shopkonfiguration können insbesondere Zahlungen über Shopify Payments, Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder andere Zahlungsdienstleister angeboten werden.

Ein Anspruch auf die Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.

6.2 Fälligkeit

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern im Checkout oder bei der gewählten Zahlungsart keine abweichende Zahlungsfrist angegeben wird.

6.3 Zahlungsdienstleister

Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend die Vertrags- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Der Zahlungsdienstleister kann eine Zahlung insbesondere aus Sicherheits-, Betrugspräventions- oder Bonitätsgründen ablehnen. Auf solche Entscheidungen haben wir keinen vollständigen Einfluss.

6.4 Fehlgeschlagene Zahlung

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder dem Kundenkonto belastet werden, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu versenden oder das digitale Produkt bereitzustellen, bevor die vereinbarte Zahlung vollständig eingegangen ist.

Bereits entstandene gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7. Lieferung physischer Produkte

7.1 Liefergebiet

Physische Produkte werden in die im Checkout auswählbaren Länder und Gebiete geliefert.

Eine Bestellung kann nur an eine zustellfähige Lieferanschrift erfolgen.

7.2 Lieferzeit

Die für ein Produkt geltende Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens im Checkout angegeben.

Werden mehrere physische Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten gemeinsam bestellt, gilt für die gemeinsame Lieferung grundsätzlich die längste angegebene Lieferzeit, sofern keine Teillieferung erfolgt oder etwas anderes vereinbart wurde.

7.3 Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

Die getrennte Bereitstellung digitaler Produkte und Lieferung physischer Produkte gilt nicht als kostenpflichtige Teillieferung.

7.4 Nichtverfügbarkeit

Ist ein bestelltes Produkt entgegen der ursprünglichen Verfügbarkeitsanzeige nicht lieferbar, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Ist die Leistung dauerhaft unmöglich, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden unverzüglich erstattet.

7.5 Weitere Lieferbedingungen

Ergänzend gelten die gesonderten Versand- und Lieferbedingungen, die im Onlineshop abrufbar sind.

8. Bereitstellung digitaler Produkte

8.1 Zeitpunkt der Bereitstellung

Digitale Produkte werden nach Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlungsbestätigung bereitgestellt, sofern auf der Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.

Die Bereitstellung erfolgt insbesondere:

über einen Downloadlink auf der Bestellbestätigungsseite;
über einen Downloadlink in einer E-Mail;
über das Kundenkonto;
oder über eine Kombination dieser Möglichkeiten.

8.2 Bereitstellung

Ein digitaler Inhalt ist bereitgestellt, sobald die Datei oder ein geeignetes Mittel zum Zugriff auf oder Herunterladen der Datei zur Verfügung gestellt wurde.

8.3 Downloadlink

Downloadlinks können aus technischen und sicherheitsbezogenen Gründen zeitlich oder hinsichtlich der Anzahl der Downloadvorgänge begrenzt werden, sofern der Kunde hierauf bei der Bereitstellung hingewiesen wird.

Eine Begrenzung lässt gesetzliche Ansprüche bei einer unterbliebenen oder mangelhaften Bereitstellung unberührt.

8.4 Speicherung durch den Kunden

Sofern keine dauerhafte Bereitstellung ausdrücklich vereinbart wurde, ist der Kunde nach erfolgter Bereitstellung dafür verantwortlich, das digitale Produkt auf einem geeigneten eigenen Datenträger zu speichern und angemessene Sicherungskopien anzulegen.

Ein Kundenkonto oder Downloadbereich ist nicht als dauerhaftes persönliches Dateiarchiv geschuldet, sofern dies in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich zugesagt wurde.

Gesetzliche Bereitstellungs-, Aktualisierungs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8.5 Technische Probleme

Bei technischen Problemen mit einem Download kann sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer an folgende Adresse wenden:

E-Mail: info@vlamingo.com

9. Nutzungsrechte an digitalen Produkten

9.1 Urheberrecht

Digitale Produkte, Unterrichtsmaterialien, Texte, Abbildungen, Grafiken, Illustrationen, Fotografien, Arbeitsblätter, Präsentationen, Vorlagen und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.

Durch den Kauf eines digitalen Produkts wird kein Urheberrecht übertragen.

Der Kunde erhält ausschließlich die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der Produktbeschreibung oder in einer gesonderten Lizenzvereinbarung eingeräumten Nutzungsrechte.

9.2 Maßgeblicher Lizenzumfang

Der konkrete Lizenzumfang ergibt sich vorrangig aus:

der Produktbeschreibung;
der im Bestellvorgang ausgewählten Lizenzart;
einer gegebenenfalls zum Produkt gehörenden Lizenzvereinbarung;
ergänzend den nachfolgenden Bestimmungen.

Wird keine abweichende Lizenzart angegeben, gilt eine Einzelnutzerlizenz.

9.3 Einzelnutzerlizenz

Die Einzelnutzerlizenz wird ausschließlich der Person eingeräumt, für die das Produkt erworben wurde.

Sie berechtigt diese Person, das Produkt:

für den eigenen privaten oder beruflichen Gebrauch zu verwenden;
im eigenen Unterricht oder in eigenen pädagogischen Angeboten einzusetzen;
für die eigenen aktuell betreuten Lern-, Trainings- oder Arbeitsgruppen auszudrucken und zu vervielfältigen;
den eigenen Lerngruppen vorzuführen oder zu präsentieren;
für die eigene Unterrichtsvorbereitung zu verwenden;
in einem zugangsgeschützten digitalen Lernraum für die eigene aktuelle Lerngruppe bereitzustellen, sofern ausschließlich die berechtigte Person und die zugehörige Lerngruppe Zugriff erhalten.

Die berufliche Nutzung im eigenen Unterricht ist auch dann zulässig, wenn die Tätigkeit entgeltlich ausgeübt wird.

9.4 Verwendung durch Schulen und Einrichtungen

Der Erwerb einer Einzelnutzerlizenz berechtigt nicht automatisch alle Beschäftigten, Lehrkräfte, Abteilungen oder Standorte einer Schule, eines Vereins, eines Unternehmens oder einer sonstigen Einrichtung zur Nutzung.

Eine gemeinsame Nutzung durch mehrere Lehrkräfte oder Beschäftigte ist nur zulässig, wenn:

eine entsprechende Mehrpersonen-, Team-, Schul-, Standort- oder Institutionslizenz erworben wurde;
oder die gemeinsame Nutzung ausdrücklich in der Produktbeschreibung gestattet wird.

Kauft eine Schule oder Einrichtung eine Einzelnutzerlizenz für eine bestimmte Person, darf nur diese benannte oder eindeutig zugeordnete Person das Material im Rahmen der Einzelnutzerlizenz verwenden.

9.5 Zulässige Bearbeitungen

Soweit ein Produkt in einem technisch bearbeitbaren Format bereitgestellt wird, darf der Lizenznehmer das Produkt für den eigenen zulässigen Unterrichts- oder Verwendungszweck anpassen.

Zulässig sind beispielsweise:

das Ergänzen eigener Aufgaben;
das Anpassen von Texten;
das Ändern einer Reihenfolge;
das Einfügen eigener Namen oder organisatorischer Hinweise;
das Anpassen an eine eigene Lerngruppe.

Bearbeitete Fassungen dürfen nicht über den eingeräumten Lizenzumfang hinaus weitergegeben, veröffentlicht, verkauft oder anderen Personen zur eigenständigen Verwendung überlassen werden.

Urhebervermerke, Quellenhinweise, Logos und sonstige Rechtekennzeichnungen dürfen nicht entfernt oder unkenntlich gemacht werden, soweit dies nicht ausdrücklich gestattet wurde.

9.6 Unzulässige Nutzungen

Ohne ausdrückliche Erlaubnis ist insbesondere nicht gestattet:

die Weitergabe der Originaldateien an Kolleginnen und Kollegen oder andere Dritte;
die Weiterleitung persönlicher Downloadlinks;
die Speicherung in einem allgemein zugänglichen oder einrichtungsweiten gemeinsamen Ordner;
die Veröffentlichung auf frei zugänglichen Websites;
die Veröffentlichung in sozialen Netzwerken;
die Veröffentlichung auf offenen Lernplattformen oder Materialbörsen;
der Weiterverkauf, die Vermietung oder Unterlizenzierung;
die entgeltliche oder unentgeltliche Verbreitung;
die Verwendung als Bestandteil eines eigenen zum Verkauf oder zur Weitergabe bestimmten Unterrichtsmaterials;
das isolierte Herauslösen und Weiterverwenden von Grafiken, Illustrationen, Cliparts, Fotografien oder Designelementen;
die Entfernung von Urheber- oder Herkunftshinweisen;
die Nutzung zur Entwicklung oder Vermarktung eines konkurrierenden Produkts;
die Nutzung zum Training, zur Entwicklung oder zur Verbesserung automatisierter Systeme oder generativer KI-Modelle, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet wurde.

9.7 Geschützte digitale Lernplattformen

Eine Bereitstellung für die eigene Lerngruppe ist nur zulässig, wenn der Zugang technisch auf die berechtigte Lerngruppe beschränkt ist.

Nach Abschluss des Unterrichtsvorhabens oder Wegfall der Zugehörigkeit zur Lerngruppe ist der Zugriff zu entfernen, soweit eine weitere Speicherung nicht für die zulässige eigene Unterrichtsdokumentation erforderlich ist.

Eine Bereitstellung in schulweiten Materialsammlungen oder Plattformbereichen, auf die weitere Lehrkräfte oder nicht zur Lerngruppe gehörende Personen zugreifen können, ist von einer Einzelnutzerlizenz nicht umfasst.

9.8 Beginn und Ende der Lizenz

Die Nutzungsrechte werden nach vollständiger Zahlung und Bereitstellung des digitalen Produkts eingeräumt.

Wird der Vertrag wirksam beendet oder rückabgewickelt, endet das Nutzungsrecht, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist. Der Kunde darf das digitale Produkt anschließend nicht weiter verwenden oder Dritten zur Verfügung stellen und muss vorhandene Kopien löschen, soweit keine gesetzliche Berechtigung zur weiteren Aufbewahrung besteht.

9.9 Gesetzlich erlaubte Nutzungen

Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte und urheberrechtliche Schranken bleiben unberührt.

10. Personalisierte und individuell angefertigte Produkte

10.1 Kundenangaben

Soweit individuell angefertigte oder personalisierte Produkte angeboten werden, ist der Kunde dafür verantwortlich, die für die Anfertigung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zu übermitteln.

Dazu können insbesondere gehören:

Namen;
Texte;
Logos;
Farben;
Formate;
Abmessungen;
Bilddateien;
individuelle Gestaltungswünsche.

10.2 Prüfung durch den Kunden

Soweit dem Kunden vor der Herstellung ein Korrekturabzug oder eine Vorschau zur Freigabe übermittelt wird, muss der Kunde diese insbesondere auf Schreibfehler, Vollständigkeit, Anordnung und Gestaltung prüfen.

Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass das Produkt entsprechend der freigegebenen Fassung hergestellt werden darf.

Gesetzliche Rechte bei Produktionsfehlern oder Abweichungen von der freigegebenen Fassung bleiben unberührt.

10.3 Rechte an übermittelten Inhalten

Der Kunde darf nur solche Inhalte, Bilder, Logos, Namen und sonstigen Materialien übermitteln, zu deren Verwendung er berechtigt ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die vertragsgemäße Verwendung der übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt.

Werden wir wegen einer vom Kunden schuldhaft verursachten Rechtsverletzung von einem Dritten in Anspruch genommen, hat der Kunde uns die erforderlichen und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung und Anspruchserfüllung zu ersetzen.

Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

11. Eigentumsvorbehalt

Physische Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher fälliger Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

12. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausnahmen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung im Onlineshop.

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn:

der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird;
der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt;
der digitale Inhalt bereitgestellt wurde;
und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.

Für individuell angefertigte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch ein fehlendes oder erloschenes Widerrufsrecht nicht berührt.

13. Gewährleistung für physische Produkte

Für physische Waren gelten die gesetzlichen Rechte wegen Sach- und Rechtsmängeln.

Ist eine Ware mangelhaft, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen. Die weiteren gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, bleiben unberührt.

Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich als Garantie bezeichnet und mit ihren Bedingungen erklärt wurde.

Gegenüber Kaufleuten gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.

14. Gewährleistung für digitale Produkte

14.1 Vertragsgemäße Bereitstellung

Wir stellen digitale Produkte entsprechend der vereinbarten Beschaffenheit und den gesetzlichen Anforderungen bereit.

Maßgeblich sind insbesondere:

die Produktbeschreibung;
das angegebene Dateiformat;
die vereinbarte Funktionalität;
die angegebene Kompatibilität;
die eingeräumten Nutzungsrechte;
ausdrücklich zugesagte Eigenschaften.

14.2 Rechte bei Mängeln

Ist ein digitales Produkt mangelhaft oder wird es nicht vertragsgemäß bereitgestellt, stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu.

Diese können insbesondere umfassen:

den Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands;
Nacherfüllung;
Minderung des Preises;
Beendigung des Vertrags;
Schadensersatz;
Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

Die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen bleiben maßgeblich.

14.3 Aktualisierungen

Soweit für ein digitales Produkt gesetzlich erforderliche Aktualisierungen bereitgestellt werden müssen, stellen wir diese im gesetzlich geschuldeten Umfang zur Verfügung und informieren den Kunden darüber.

Reine inhaltliche Erweiterungen, Neuauflagen, zusätzliche Aufgaben, neue Gestaltungen oder Überarbeitungen sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich erforderlich ist.

14.4 Mitwirkung des Kunden

Der Kunde muss erforderliche und bereitgestellte Aktualisierungen innerhalb einer angemessenen Frist installieren, soweit eine Installation notwendig ist und der Kunde ordnungsgemäß über die Verfügbarkeit und die Folgen einer unterlassenen Installation informiert wurde.

14.5 Kompatibilität

Die in der Produktbeschreibung genannten technischen Voraussetzungen und Dateiformate sind zu beachten.

Abweichungen, die ausschließlich darauf beruhen, dass der Kunde ein nicht unterstütztes Programm, ein veraltetes System oder eine nicht in der Produktbeschreibung vorgesehene Software verwendet, stellen nicht ohne Weiteres einen Produktmangel dar.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

15. Produktbewertungen und Kundeninhalte

15.1 Zulässige Inhalte

Soweit der Onlineshop die Abgabe von Produktbewertungen oder anderen Kundeninhalten ermöglicht, dürfen nur Inhalte veröffentlicht werden, die:

auf eigenen Erfahrungen beruhen;
einen sachlichen Bezug zum bewerteten Produkt haben;
keine unwahren Tatsachenbehauptungen enthalten;
keine Rechte Dritter verletzen;
keine beleidigenden, diskriminierenden, bedrohenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten;
keine fremden personenbezogenen Daten ohne ausreichende Berechtigung enthalten;
keine Werbung, Schadsoftware oder irreführenden Links enthalten.

15.2 Nutzungsrecht an Bewertungen

Mit dem Einstellen einer Bewertung räumt der Kunde uns ein einfaches, unentgeltliches, räumlich unbeschränktes und für die Dauer der Veröffentlichung bestehendes Recht ein, die Bewertung im Onlineshop und in unmittelbar damit verbundenen eigenen Werbemaßnahmen darzustellen und technisch zu vervielfältigen.

Das Urheberrecht des Kunden bleibt unberührt.

Eine namentliche Verwendung erfolgt nur mit dem vom Kunden angegebenen oder freigegebenen Namen beziehungsweise Pseudonym.

15.3 Moderation

Wir können Inhalte überprüfen, kennzeichnen, vorübergehend sperren oder entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht bestehen.

Eine Bewertung wird nicht allein deshalb entfernt, weil sie negativ ausfällt.

Gesetzliche Informations- und Begründungspflichten bleiben unberührt.

16. Haftung

16.1 Unbeschränkte Haftung

Wir haften unbeschränkt:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
nach dem Produkthaftungsgesetz;
bei arglistigem Verschweigen eines Mangels;
bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie;
soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

16.2 Leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

16.3 Sonstige leichte Fahrlässigkeit

Bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer als wesentlicher Vertragspflichten ist eine Haftung ausgeschlossen.

16.4 Erfüllungsgehilfen

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

16.5 Gesetzliche Rechte

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen sowie gesetzliche Gewährleistungs- und Datenschutzrechte bleiben unberührt.

17. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

bei der Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu machen;
seine Kontaktdaten aktuell zu halten;
Zugangsdaten zu einem Kundenkonto vor unbefugtem Zugriff zu schützen;
Downloadlinks nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben;
die eingeräumten Nutzungs- und Lizenzrechte einzuhalten;
technische Voraussetzungen und Sicherheitshinweise zu beachten;
erkennbare technische Probleme zeitnah mitzuteilen, damit eine Prüfung und Behebung ermöglicht wird.

Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für schuldhaft verursachte Schäden.

18. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse

Ereignisse, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, können zu Verzögerungen führen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Naturereignisse;
behördliche Maßnahmen;
Arbeitskämpfe;
erhebliche Störungen von Verkehrs- oder Versandwegen;
Ausfälle von Energie- oder Kommunikationsnetzen;
schwerwiegende technische Störungen bei Plattform-, Hosting- oder Zahlungsdienstleistern;
Cyberangriffe;
sonstige außergewöhnliche, nicht vorhersehbare Ereignisse.

Wir informieren betroffene Kunden, soweit möglich, über wesentliche Verzögerungen.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei einer ausbleibenden oder verspäteten Leistung, bleiben unberührt.

19. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde kann mit eigenen Forderungen aufrechnen, wenn diese unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif sind.

Diese Einschränkung gilt nicht für Forderungen, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde ausüben, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

20. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

21. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz des Anbieters Gerichtsstand.

Wir bleiben berechtigt, den Kunden auch an einem anderen gesetzlich zulässigen Gerichtsstand zu verklagen.

22. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

23. Änderungen für zukünftige Verträge

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung in den Vertrag einbezogen werden.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, sofern nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wurde oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Änderung besteht.

24. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

An die Stelle der unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 20. Juli 2026

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